كيفية تغيير السن في تيك توك لحماية أطفالك من محتوى غير موجه لأعمارهم

عندما تقوم بإنشاء حساب جديد على تيك توك، لا يطلب منك التطبيق التأكيد على صحة سنك الذي تقوم بإدخاله، ولكن الأمر يختلف عند تغيير السن على تيك توك حيث يطلب التطبيق هنا التأكيد على صحة هذا السن، خاصة بعد أن قرر التطبيق إمكانية تغيير تاريخ الميلاد عبر الإعدادات العادية كما كان في السابق، ولهذا أسباب عديدة، تبدو صحيحة وصحية.

أكد تيك توك في بيان رسمي سابق أن التطبيق بشكل عام والمحتوى المنشور من خلاله موجه للمستخدمين من 13 عامًا فما فوق. ولكن، وعلى الرغم من ذلك، أثبتت السنوات الماضية أن هناك عدد كبير من المحتوى غير مناسب ويشكل خطر كبير وواضح للمراهقين. فعلى سبيل المثال وطبقًا لموقع People، قام طفل يبلغ من العمر 12 عامًا بإشعال النار في جسده بسبب تحدي Fire Challenge، مما أدى لفقده لجزء كبير من قدرته على السير مجددًا.

اقرأ أيضًا: كيفية حجب المواقع على ويندوز 10 لحماية أطفالنا وتوفير بيئة آمنة لهم

بعد هذا الحادث بعام واحد وطبقً لتقرير موقع Dailydot، قام فتى آخر يبلغ من العمر 12 عامًا أيًا، بخنق نفسه برباط الحذاء بسبب تحدي آخر تضمن مجموعة من مقاطع الفيديو التي شاهدها أكثر من 233 ألف مشاهد.

كل تلك الحوادث وغيرها، تسبب في إحراج كبير لتطبيق تيك توك، وهو ما دفعه لفلترة المحتوى الموجه للمستخدمين بما يتناسب مع العمر، ولهذا فإنه من الضروري تغيير السن على تيك توك في حالة ما إن كنت قد قت بإدخاله بشكل خاطئ دون قصد عند قيامك بإنشاء الحساب لأول مرة، أما إن كان الحساب يخص أحد أطفالك فعليك التأكد من وضعهم لسنهم الصحيح تغييره في حالة ما لم يكن صحيحًا.

كيفية تغيير السن في تيك توك

سابقًا كان من الممكن تغيير السن في تيك توك من خلال التطبيق بشكل عادي، كما هو الحال مع تشغيل اسم المستخدم على سبيل المثال، وهو ما لم يكن يتطلب سوى الدخول على بيانات الحساب وتغييره بشكل طبيعي، ولكن حاليًا، وبسبب الأسباب التي تعرفنا عليها منذ قليل، أصبح من الضروري إثبات السن عن تغييره، وهو ما يتطلب التواصل مع خدمة عملاء التطبيق.

لتتمكن من التواصل مع خدمة عملاء تطبيق تيك توك، قم بالضغط على أيقونة الحساب أسفل يمين التطبيق، وبعد فتح صفحة حسابك قم بالضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة أعلى يمين الشاشة.

من القائمة التي ستظهر قم بالضغط على Settings and Privacy من أسفل القائمة.

قم بالتمرير لأسفل في الشاشة الجديدة، ومن أسفل تبويب Support قم بالضغط على Report a Problem.

اقرأ أيضًا: تحرير الفيديو في تيك توك .. الدليل الكامل للمونتاج عبر تطبيق تيك توك

في الشاشة التالية، قم بالضغط على Account and Profile من أسفل تبويب Topics.

من هنا، قم بفتح قائمة Editing profile، ثم قم بالضغط على Other.

إقرأ أيضا

كيفية حفظ الفيديو في فيسبوك ماسنجر على كافة أنظمة التشغيل

قم باختيار Need more help لأرسال رسالة للدعم الفني وخدمة عملاء تطبيق تيك توك.

في الشاشة التالية التي ستظهر قم بكتابة رسالة صغيرة تتضمن طلب تغيير سنك في الحساب، وبعد الانتهاء ق بالضغط على Report.

اقرأ أيضًا: كيفية حذف حساب تيك توك نهائيًا مع حفظ نسخة من مقاطع الفيديو التي تخشى فقدانها

بعد الانتهاء، ستصلك رسالة بريد إلكتروني من التطبيق في خلال أيام قليلة، وسيتواصل معك أحد القائمين على الدعم الفني ليطلب منك أي إثبات حكومي رسمي يثبت تاريخ المياد، قم بإرسال هذه الوثيقة سواء كانت بطاقة هوية أو جواز سفر أو شهادة ميلاد، وسيتم تغيير السن في تيك توك مباشرة بكتابة التاريخ الصحيح.