الطرق المختلفة لكيفية حل مشكلة توقف Google App عن العمل فجأة

بعد تحديثه غير المستقر الأخير الذي حمل رقم 12.23.16.23، لاحظ عدد كبير من المستخدمين ظهور مشكلة توقف Google App المستمرة التي وصلت في بعض الأحيان للتوقف المستمر كل دقيقة تقريبًا، وهي المشكلة التي ظهرت في عدد كبير من الهواتف أبرزها هواتف Pixel وMotorola وSamsung أيضًا.

وتكمن أزمة مشكلة توقف Google App في ارتباط هذا التطبيق المهم بكل ما يتعلق بخدمات جوجل المختلفة، بداية من البحث واستخدام تطبيقات مثل Google Lens وصولًا إلى لوحة Discover والتواصل المستمر بين الهاتف وبين الخدمات المتعددة الأخرى مثل Android Auto وGoogle Podcasts وGoogle Assistant، مما يعني أن توقف مثل هذا التطبيق يعني بالضرورة توقف كل تلك التطبيقات عن العمل أو عدم عملها كما ينبغي على أقل تقدير.

عادة ما يتم اكتشاف مثل تلك الثغرات أول بأول وقبل وصول التحديثات في نسختها النهائية للمستخدمين، ولكن لسبب ما، لم يتمكن مختبرو التحديث من اكتشاف تلك الثغرة خلال الفترة التجريبية للتحديث وهو ما أدى لوصولها في النهاية إلى المستخدمين، ولكن ولحسن الحظ، هناك طريقتين يمكن من خلالهما علاج مشكلة توقف Google App إما بالاشتراك في برنامج تجربة التحديثات الخاصة بالتطبيق وتحميل ملف تحديث صغير قادر على علاج المشكلة، أو العودة إلى نسخة سابقة مستقرة من التطبيق.

اقرأ أيضًا: كيفية حل مشكلة توقف جوجل بلاي ستور من خلال حذف ملفاته المؤقتة

على أية حال، وأيًا ما كانت كيفية حل المشكلة، فإنه لابد من التنويه إلى نقطتين هامتين، ففي حالة استخدامك للطريقة الأول والخاصة بالنسخة التجريبية من التحديث الجديد فهذا قد يتضمن أيضًا بعض الثغرات الأخرى، أما في حالة اعتمادك الطريقة الثانية فهذا سيعني ضرورة إعادة بعض الإعدادات مرة أخرى، فحلقات Google Podcast سيتم حذفها على سبيل المثال، كما ستحتاج لإعادة إعداد تطبيقات مثل مساعد جوجل الذكي.

اما في حالة ما إن كنت لا ترغب في تجربة أي من الطريقتين فيمكنك الانتظار قليلًا حتى طرح التحديث الجديد رسميًا وهو ما لن يتطلب منك إحداث أية تغييرات ولن يؤثر على ملفات أو إعدادات تطبيقات جوجل المختلفة.

كيفية حل مشكلة توقف Google App … الطريقة الأولى

لتتمكن من علاج هذه المشكلة بالطريقة الأولى، عليك أولًا، أن تقوم بالاشتراك في برنامج Google App Beta Program بالتوجه إلى الصفحة الرسمية والتمرير حتى Join، ويمكن إتمام هذه العملية عبر الهاتف أو الكمبيوتر، بعد الانتهاء من الاشتراك، قم بفتح تطبيق Google Play على الهاتف ثم قم بفتح حسابك على جوجل عبر التطبيق، وقم بالتوجه إلى Manage apps & devices ثم See recent updates ثم Updates available ثم Check for updates.

اقرأ أيضًا: الدليل الكامل والطرق المختلفة لعلاج مشكلة توقف Gboard عن العمل

قم بعد ذلك بالبحث عن تطبيق Google App ثم قم بالضغط على Update وانتظر حتى يتم تحميل وتثبيت التحديث، ونود أن ننوه هنا إلى أنه في حالة مغادرة برنامج النسخ الاختبارية للتطبيق والعودة إلى النسخة المستقرة سيقوم بالتأثير نفسه في حالة حذف أي تحديث مما يعني أنك ستحتاج لإعادة إعداد بعض خدمات جوجل.

إقرأ أيضا

معرفة تاريخ موقع الايفون دون الحاجة لاستخدام أي من تطبيقات الخرائط

علاج المشكلة بالطريقة الثانية

يمكنك حل المشكلة ذاتها من خلال إزالة التحديث الأخير من خلال فتح تطبيق الإعدادات في الهاتف Settings ثم قم بالضغط على Apps & notifications ثم قم بالضغط على See all apps، قم بعد ذلك بالبحث عن تطبيق Google App من القائمة ثم قم بالضغط على أيقونة النقاط الثلاث أعلى يمين الشاشة وقم بالضغط على Uninstall updates وانتظر حتى تكتمل عملية حذف التحديثات وبمجرد الانتهاء منها ستحتاج لإعادة إعداد خدمات Google Assistant مرة أخرى.