حل مشاكل انستجرام … الدليل الكامل لحل كافة مشاكل تطبيق مشاركة الصور الأشهر

أصبح تطبيق انستجرام أحد اهم تطبيقات التواصل الاجتماعي حاليًا، وهو المفضل من قطاع كبير من المستخدمين ممن يهتمون بمشاركة ومشاهدة الصور مع القدر القليل من النصوص، ولهذا فعندما يتعرض التطبيق لأية مشكلة مثل توقفه عن العمل أو عدم استجابته أو انقطاع اتصاله بالإنترنت، يتعرض المستخدمون لتجربة سيئة، وعلى الرغم من أن خوادم التطبيق تعمل بامتياز، إلا أن بعض المستخدمين يتعرضون لعدد من المشكلات كلا استخدامه، ولهذا في هذا المقال سنقدم الدليل المتكامل لكيفية حل مشاكل انستجرام المتعلقة بتوقفه عن العمل أو انقطاع اتصاله بالخوادم.

اقرأ أيضًا: إخفاء عدد الإعجاب في انستجرام .. تعرف على كيفية استخدام خاصية انستجرام الجديدة

الدليل الكامل لكيفية حل مشاكل انستجرام

التأكد من أن المشكلة ليست بالخادم نفسه

أول خطوة يجب الانتباه لها في حالة حدوث أي مشكلة مع انستجرام هي التأكد مما إن كنت أنت وحدك تواجه تلك المشكلة، ففي بعض الأحيان تكون المشكلة هي توقف أو سقوط خوادم التطبيق في كل أو جزء من العالم، لا عليك أولًا التأكد من خلال فتح أي من تطبيقاتك الأخرى والتأكد من اتصالها بالإنترنت ويمكنك أيضًا تجربة فتح موقع انستجرام من على أي متصفح.

في حالة ما إن كانت أي من الخدمات والتطبيقات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، فيمكنك التأكد مرة أخرى مما إن كانت المشكلة من خوادم انستجرام نفسها بالاستعانة بموقع Down Detector والذي سيقوم بإخبارك ما إن كانت المشكلة التي تعانيها عالمية أو إقليمية أو محلية.

غلق وفتح التطبيق

في حالة ما إن كانت المشكلة تتعلق بالخوادم نفسها، فلا حل سوى الانتظار حتى يتم علاج المشكلة من انستجرام نفسه، أما في حالة ما لم تكن المشكلة عالمية وتخصك وحدك، فربما تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق ذاته، ويمكنك أولًا تجربة غلق التطبيق كليًا وغلقه من العمل في خلفية الهاتف، يمكنك أيضًا تسجيل الخروج من التطبيق ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، كما يمكنك أيضًا أن تقوم بإزالة التطبيق كليًا من على الهاتف ثم إعادة تثبيته مرة أخرى، فأي من تلك الخطوات يمكنها علاج المشكلة.

اقرأ أيضًا: كيفية استعادة حساب انستجرام في حالة إيقافه أو اختراقه

التحديث

الاعتماد على نسخة أو إصدار قديم من إصدارات أي تطبيق ربما تكون سببًا في تعرضه للمشاكل، وهو ما ينطبق على تطبيق انستجرام أيضًا، لذلك عليك أن تحرص على تحديث التطبيق مع كل إصدار جديد في حالة ما لم تكن مفعلًا لخاصية التحديث التلقائي للتطبيقات على هاتفك، اما في حالة عدم تفعيلها، فقم بالتوجه إلى صفحة انستجرام على بلاي ستور أو صفحة انستجرام على اب ستور على حسب هاتفك، ثم قم بالتحديث وقم بتجربة فتح التطبيق واستخدامه مرة أخرى.

غلق وفتح الهاتف

نعم، إنها تلك الخطوة التي دومًا ما تجلب السخرية، ولكنها في كثير من الأحيان تقوم بعلاج العديد من المشاكل في أي من الأجهزة التي تعتمد على نظام تشغيل ما، وبما إنها خطوة لن تستغرق سوى دقيقتين على الأكثر، فلا مانع من تجربتها، فهذه الخطوة لن تقوم بالعمل على حل مشاكل انستجرام فقط بل يمكنها أيضًا أن تعالج العديد من المشاكل الأخرى بما فيها بطء الهاتف على سبيل المثال، ولهذا ننصح دومًا بغلق الهاتف وفتحه مرة واحدة يوميًا للتخلص من كافة الملفات المؤقتة والتطبيقات التي تعمل في خلفية النظام.

اقرأ أيضًا: الطرق المختلفة لكيفية تغيير خلفية ستوري انستجرام عبر تطبيق الهواتف الذكية

الاتصال بالإنترنت

ربما يكون سبب المشكلة هو عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت، ويمكنك التأكد من خلال فتح أي تطبيق آخر أو فتح أي موقع عبر أي من متصفحات الإنترنت، وفي حالة ما لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت في المجمل، ويمكنك تجربة علاج تلك المشكلة من خلال غلق وفتح الراوتر، ويمكنك أيضًا التحول من اتصال واي-فاي إلى الاتصال الخليوي أو العكس، ويمكنك أيضًا أن تقترب أكثر من الراوتر وتأكد من غلق خدمات VPN في حالة ما إن كانت مفعلة.

تفعيل صلاحيات التطبيق

قد تتوقف التطبيقات عن العمل كما ينبغي في حالة ما لم تكن تمتلك الصلاحيات الخاصة ببعض خصائص الهاتف، ولذلك التأكد من الصلاحيات وتفعيلها ربما يكون أحد خطوات حل مشاكل انستجرام التي يجب الانتباه لها، ويمكنك التأكد من هذا على هاتفك الاندرويد من خلال تطبيق فيسبوك، فعليك فتح التطبيق ثم الضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة أعلى اليمين ثم الضغط على Settings & Privacy واحتيار Settings ثم التمرير للأسفل حتى قسم Permissions والتأكد من أن مختلف تطبيقات فيسبوك تمتلك صلاحية الوصول لكافة خصائص الهاتف.

إقرأ أيضا

عراقية تتفنن فى تزيين الأطباق.. مشروع للأكيلة “برا الصندوق”

حذف ملفات Cache

ملفات الكاش Chache في طبيعتها ليست مضرة فهي تقم بحفظ الإعدادات العامة لاستخدام التطبيق على الهاتف ثم تقوم بفتحها في أي وقت تقوم فيه بفتح التطبيق دون الحاجة لإعادة تحميلها مرة أخرى، وهو ما يجعل استخدامك للتطبيق أسرع، ولكنها قد تتسبب في مشكلة أحيانًا وهنا يجب حذفها.

اقرأ أيضًا: كيفية تغيير كلمة سر انستجرام عبر الموقع أو التطبيق

لتتمكن من حذف هذه الملفات، قم بفتح تطبيق الإعدادات، قم فم بالتوجه إلى Apps & notifications ثم توجه إلى تطبيق انستجرام أسفل تبويب See al apps وقم بعد ذلك بالضغط على Storage & Cache وثم بالضغط على Clear Cache، كما يمكنك أيضًا اختيار Clear Storage لاستخدام التطبيق كأول مرة.

في حالة ما لم تفلح أي من تلك الخطوات في حل مشاكل انستجرام فيمكنك التوجه إلى مركز خدمة التطبيق Help Center، كما يمكنك تسجيل المشكلة من خلال فتح التطبيق والتوجه إلى صفحة حسابك ثم الضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة ثم اختيار الإعدادات Settings ثم المساعدة Help والضغط على Report a Problem.